Эрнест Мустафаев
Эрнест Мустафаев
Директор магазина
Интервью
История успеха

Добрый день, Эрнест! Как давно Вы работаете в Credit Asia?

Уже три года.

Солидный срок! А что Вы цените в Credit Asia как сотрудник?

Главная ценность для меня – это постоянное развитие. Здесь нельзя стоять на месте: постоянно что-то новое внедряется, нужно быстро адаптироваться под меняющиеся условия, а я такой человек, что мне это нравится – постоянно двигаться вперёд, что-то развивать в себе, потому что застой, одно и то же – это не про меня.

Скажите, какими знаниями нужно обладать, чтобы эффективно выстраивать процесс управления магазином?

В первую очередь, необходимо знать, как управлять персоналом. Качества лидера директору необходимы. Необходимо разбираться и в мерчендайзинге, и в складском учёте, и в работе с клиентами, и в финансовых операциях – директор вовлекается абсолютно во всё, что происходит в магазине, мы должны контролировать каждую мелочь и, соответственно, разбираться в них. Мы следим даже за тем, чтобы в зале продолжала играть музыка, это тоже наша личная ответственность. Перед директором не стоит конкретных задач, мы отвечаем за всё.

Как работа повлияла на Вас лично?

Руководящая должность – это совсем иная специфика, нежели работа под чьим-либо управлением. Человек приобретает новые качества, навыки, начинает ставить перед собой иные цели, и это постоянный рост – влияние, которое мне нравится. Я приобрёл управленческие навыки, научился работать с людьми – и продолжаю учиться. Я научился создавать атмосферу в филиале, ведь клиенты всегда чувствуют напряжение. Им должно быть приятно находиться в магазине, а качество обслуживания всегда зависит от атмосферы.

Что Вы могли бы посоветовать тем, кто только приходит в торговлю?

Не бояться и работать. Проявлять старание, интерес, быть инициативным. У нас создаются все условия для адаптации, в филиале есть наставники, проводятся хорошие тренинги. Если человек пройдёт стажировку, перед ним открывается большое будущее – как в карьерном, так и в финансовом смысле. Стажёры, которые приходят к нам, должны быть гибкими – в остальном для них создаются все условия.

Спасибо Эрнест Мустафаев!

Десятки людей добились успеха вместе с “Credit Asia”
Ты можешь стать следующим!